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Crisis management sui social media: il caso Pepsi

Mantenere una brand reputation positiva al giorno d’oggi è diventata una sfida. Con l’arrivo di canali come i social network, dove azienda e consumatori possono interagire in modo immediato e diretto, un passo falso nella propria strategia di comunicazione significa rischiare di rovinare i rapporti con clienti potenziali e fidati.

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Social listening: Motta batte Carpisa su tutta la linea. Ecco perché.

Due campagne di comunicazione, entrambe di marchi celebri, portano risultati completamente diversi: grazie al social listening di KPI6 abbiamo analizzato le conversazioni in rete per capire quali sono stati gli elementi vincenti delle due campagne e quali i punti deboli.

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Migliorare la tua brand reputation on line in 5 mosse

Come fare a creare una strategia efficace per migliorare la brand reputation on line? In un’era in cui i social network hanno regalato grandi poteri ai consumatori, sapere come “brillare” in rete è fondamentale.

Usare tool di competitive analysis per battere la concorrenza

"Non reinventare la ruota". Amo questo detto perché ti costringe a fare di più con meno, partendo da quello che è già hai e migliorandolo. Questo è lo stesso concetto fondamentale da seguire quando si esegue una competitive analysis.

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Social Media Listening VS Social Media Broadcasting

Riuscite a ricordare il mondo del marketing prima dei social network? A volte ci dimentichiamo come Facebook, Twitter e simili abbiano reso il nostro lavoro più facile, consentendo alla nostra brand communication di raggiungere facilmente milioni (se non miliardi!) di persone in un solo clic.

Come il social listening cambia l’approccio del social media marketing

In un’era di sovrabbondanza di informazioni, “ascoltare” e analizzare le conversazioni degli utenti social intorno ad un determinato brand permette di prendere decisioni strategiche raffinate e distinguersi dagli altri: il social listening non ha cambiato le pratiche del social media marketing tradizionale, ma ne ha stravolto la prospettiva d’osservazione. Vediamo come.

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Scopri cos'è successo al Web Marketing Festival 2017

L’appuntamento più atteso dal mondo del digital marketing italiano si presenta per il 2017 con tante novità tra innovazione, digital transformation, social innovation e un’offerta formativa davvero imperdibile. 

#SMWmilan: il nostro report Twitter sulla Social Media Week

Di cosa si è parlato durante l’edizione 2017 della Social Media Week? Quando è stato il periodo con le interazioni maggiori e come hanno influenzato la diffusione dei contenuti dell’evento i Top User? Noi di KPI6 abbiamo seguito tutti i 4 giorni attraverso la nostra piattaforma Twitter: ecco cosa abbiamo scoperto.

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I vantaggi del social media listening

La chiave per avere successo sui social media è il listening, ossia ascoltare cosa l’audience dice su di te, cosa dicono i tuoi competitor e il mercato in generale. Ottenuti dei dati, puoi iniziare a strutturare un processo di social business intelligence per riuscire a conoscere meglio i tuoi clienti e a migliorare la tua strategia di marketing.

Migliora le tue keyword search con gli operatori booleani

Hai mai trovato il termine "booleano" nelle tue keyword search? Forse no, ma credimi, quando dovrai eseguire una ricerca, gli operatori booleani saranno i tuoi migliori amici.

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